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Ayuda sobre los pedidos

A continuación te indicamos los pasos que debes seguir para seleccionar y comprar nuestros cartuchos compatibles.

Navegar por nuestro catálogo.

Desde el menú izquierdo, puedes pulsar la marca de tu impresora. A continuación se desplegarán los modelos disponibles. Pulsando en el modelo específico de tu impresora se mostrarán los cartuchos correspondientes con toda su información. La fotografía adjunta nos indica tanto el color del cartucho como el diseño del cartucho.

También puedes acceder por tipo de cartucho: INKJET Remanufacturado, INKJET Compatible o Laser Toner

Añadir productos a "mi cesta" (carrito de la compra).

Si se pulsa en añadir al carrito en cualquier producto, éste se añadirá a su carro de la compra virtual. Desde la pantalla del carrito, puedes modificar las unidades demandadas de cada producto (por defecto, se le habrá asignado 1 unidad). Para añadir más unidades del mismo producto, cambia la cantidad de la casilla al valor deseado y pulsa en Actualizar. Si quieres añadir otros productos distintos, puedes seguir navegando por nuestro catálogo y pulsar en añadir al carrito tantas veces como quieras, ya que se irán acumulando los productos en tu carro de la compra.

Si desea eliminar un producto, marque la casilla Eliminar y luego Actualizar, de ese modo desaparecerá la línea de ese producto.

Efectuar la compra.

En el momento en el que desees efectuar la compra, dentro del apartado carrito de la compra (mi cesta) deberás pulsar en Crear pedido. Si tienes ya una cuenta creada con nosotros, deberás colocar tus datos de registro (tu mail de registro y tu contraseña). Si no tienes todavía una cuenta con nosotros, pulsa en Crear una cuenta y sigue las instrucciones (ver apartado siguiente Crear una cuenta en Jerprint.com ). Si tienes una cuenta, pero olvidaste tu contraseña, pulsa en Olvidé mi contraseña y sigue las instrucciones.

Crear una cuenta en Jerprint.com.

Pulsa en Crear una cuenta y rellena los datos del formulario. Los marcados con asterisco (*) son obligatorios, aunque otros datos, como el teléfono son recomendables para ponernos en contacto contigo rápidamente si hubiera algún problema con tu pedido.

Los Datos de cuenta son los que te identifican como usuario en el sistema y los que te permitirán entrar a jerprint.com como usuario registrado y realizar pedidos. Es importante que el Email que indiques sea una cuenta de correo que revisas con regularidad, ya que será nuestra principal via de contacto contigo si no nos indicas tu teléfono. Este Email servirá también para identificarte, dicho de otro modo, será el identificador base de tu usuario. El Password será la contraseña que utilizarás a partir de este momento para acceder al sistema. En las casillas de Confirmar... debe introducirse el mismo texto que en las casillas superiores. La duplicidad de datos se pide para evitar un posible error en el tecleo de esta información vital que impida un registro correcto.

La Dirección de Facturación serán los datos que figurará en nuestra factura.

La Dirección de Envío es la dirección donde se enviará el paquete del pedido solicitado. Si no se rellenan estos datos, se asume que la dirección de envío es la misma que la de Facturación.

Pago por tarjeta (Crear cuenta PAYPAL)

Cuando confirmes el pedido, si has escogido pago por tarjeta (paypal), el sistema irá directamente a la web de PAYPAL, quienes tramitarán el pago. PAYPAL es la entidad de pago por internet más usada y su fiabilidad, seguridad y años de experiencia les avalan. Arriba aparecerá el global del pedido: su referencia de pedido y el precio total del pedido.

Se te pedirá en PAYPAL que te identifiques como usuario paypal. Si no dispones de una cuenta PAYPAL para efectuar el pago, desde la misma web aparecen las instrucciones:

¿No dispone de una cuenta PayPal?
Utilice su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria (donde esté disponible). Continuar

Una cuenta PAYPAL te garantiza poder realizar pagos por internet en la mayoría de las tiendas virtuales, no sólo en jerprint.com

 

Consulta el estado de tus pedidos.

En cualquier momento, puedes acceder a tu historial de pedidos y ver si se enviaron o no en Mis pedidos

 


Si tienes alguna consulta sobre el pedido, consulta técnica, o necesitas asesoramiento, utiliza el formulario de Contacte con nosotroso llama al 902 929281 y con mucho gusto te daremos respuesta lo antes posible.